解答读者在利用图书馆过程中产生的各种问题，内容涉及馆藏资源及其利用、文献查找途径及查找中遇到的问题、图书馆的各项服务与规则等等，目的在于帮助读者更有效地利用图书馆。
   主要提供参考咨询、读者教育与用户培训、代查代检、馆际互借与文献传递、研究等职能。承担各种形式的现代化信息服务和学科信息资源导航服务工作；承担读者文献检索培训、信息素质教育培训和本馆职工业务培训；同时还负责开展图书馆学、情报学及数字图书馆研究。我馆参考咨询部主要包括信息情报研究室、参考咨询台、期刊阅览厅、阅报区和过刊阅览区等。